Консультирование клиентов по техническим характеристикам, совместимости и особенностям продукции. Эскалация сложных кейсов на уровень руководителя или продукт-менеджера. Составление отчетов по обработ...

Установка и настройка программного обеспечения: обеспечение стабильной работы приложений, оптимизация производительности системы; Выявление и устранение неисправностей: диагностика проблем с компьютер...

- Выездная техническая поддержка (юр. лица и физ.лица) и консультации пользователей, устранение проблем в работе сети интернет; - Обслуживание IT-инфраструктуры на стороне оператора и на стороне абоне...

Обслуживание и консультации клиентов по работе с: ​​​компьютерной и орг. техникой, торговым (кассовым) оборудованием, программным обеспечением, локальными вычислительными сетями, видеонаблюдением и пр...

Оказание технической поддержки пользователям по вопросам работы с Windows 10 и Windows 11. Настройка и поддержка сетевых служб DNS и DHCP. Конфигурирование многофункциональных устройств (МФУ) для печа...

Настраивать АРМ пользователей (ПК, ОС, стандартное ПО, оргтехника); Обеспечивать функционирование основных сетевых сервисов и узлов связи; Автоматизировать процессы развертки, поддерживать сервис печа...

Сервисная поддержка сериализационного оборудования и программного обеспечения в процессе эксплуатации; Консультирование пользователей по работе в программах; Участие в валидационных работах....

осуществляет техническую поддержку пользователей в части ИТ-сервисов и корпоративных информационных систем с целью обеспечения бесперебойного функционирования бизнес процессов компании...

Регистрация первичных обращений в системе Helpdesk пользователей; Обработка и маршрутизация обращений пользователей в системе Helpdesk; Выявление в обращениях пользователей типичных и нетипичных вопро...

Прием входящих звонков и сопровождение заявок на подключение услуг связи, техническая поддержка абонентов интернет-провайдера, удаленная настройка оборудования, оказание помощи абонентам по телефону, ...

Техподдержка по телефону горячей линии в режиме онлайн (консультирование в вопросах работы программ, помощь в устранении допущенных пользователями ошибок) Работы по внедрению, настройке ИС. Функционал...

Техническая поддержка пользователей государственного учреждения; ​Решение проблем с серверным оборудованием и оборудование ЛВС, периферийным оборудованием и рабочими станциями (исключая сложный ремонт...

Помощь и наставничество помощникам специалистов.Ведение сложных клиентов.Консультация клиентов по техническим вопросам....

Восстановление работоспособности программно-аппаратных комплексов, информационных систем, обслуживание средств защиты информации, программ и программных продуктов, ЛВС, каналов связи, телефонной связи...

Техническая поддержка работников-пользователей на основе поступающих от них заявок (Service desk/ 1-ая,2-ая линия). Обеспечение работоспособности оргтехники, ПК (замена расходников, дефектовка, мелкий...

Сопровождение и администрирование медицинских информационных систем; Прием, регистрация, маршрутизация обращений от пользователей Информационных систем, поступающих в систему управления технической по...

1. Обеспечивать поддержание в работоспособном состоянии компьютерной техники и программных продуктов, обеспечивающих административную, научную и учебную деятельность 2. Проводить настройки операционны...

Анализирует аварийные дампы, диагностирует проблемы с аппаратурой и заменяет испорченную, устраняет ошибки с запуском 1С, Банк-Клиент. Добавляет рабочие станции, новые сетевые устройства и кабельные с...

Трудовая функция работника: принимать заявки на техническую поддержку пользователей ПК 1С Документооборот. Осуществлять обработку обращений пользователей по вопросам эксплуатации ПК 1С Документооборот...

осуществление учета и хранение документов, имеющих отношение к функциональной деятельности; обработка заявок от работников Центра в рамках своей компетенции и делегирует обработку в случае необходимос...