Вакансия: Специалист технической поддержки
Зарплата: 60 000 - 90 000 руб.
Форма занятости:
Полная занятость
Метод работы:
Режим гибкого рабочего времени
Задачи: Консультирование клиентов по техническим характеристикам, совместимости и особенностям продукции. Эскалация сложных кейсов на уровень руководителя или продукт-менеджера. Составление отчетов по обработанным запросам и выявленным проблемам. Ведение журналов обращений для анализа повторяющихся инцидентов. Участие в кросс-функциональных совещаниях и обмен опытом с коллегами. Соблюдение регламентов работы и SLA по срокам ответа клиентам. Актуализация информации в CRM и других внутренних системах.
Образование:
Высшее-бакалавриат
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
