Вакансия: Специалист технической поддержки
Зарплата: 90 000 - 130 000 руб.
Форма занятости:
Полная занятость
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: Обязанности: Обработка, анализ и решение обращений от пользователей и представителей заказчика; Проведение диагностики проблем, эскалирование инцидентов, последующий анализ причин и решений; Выявление аномалий в работе систем; Взаимодействие с командами разработки, аналитики, администрирования, оформление для них задач, контроль соблюдения сроков; Проведение технического и функционального анализа по обращениям; Отслеживание сроков SLA (статуса инцидентов, контроль за выполнением сроков их решения, оповещение пользователей о ходе работы и решении их обращений).
Образование:
Высшее-бакалавриат
Опыт:
1
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
