Вакансия: Специалист технической поддержки
Зарплата: 84 750 руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи: ОБЯЗАННОСТИ:Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему.Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием.Установка и подключение рабочих станций, оргтехники, торгового оборудования и поддержка их работоспособности (устранение мелких поломок, ТО, ремонт)Подготовка и сопровождение фискальных инвентаризаций.Взаимодействие с контрагентами в зоне своей ответственности (провайдеры, обслуживающие организации).Разворачивание IT-сервисов в соответствии с предоставленными инструкциями.Выполнение разовых и регламентных работ по обслуживанию централизованных систем.Поддержка оборудования видеоконференцсвязи и переговорных комнат, включая сопровождение крупных собраний.Планирование потребности в зоне своей ответственности (включая закупку).Управление запасом оборудования, материалов, учет его перемещения и его ремонт. (Включая ежегодную инвентаризацию), используя ITAM систему.Управление выводом из эксплуатации ИТ оборудования и материалов (списание, утилизация с соблюдением экологических норм).Установка ПО и управление лицензиями в зоне своей ответственности.ТРЕБОВАНИЯ:Высшее техническое или средне-специальное (профильное) образование.Знание: операционных систем семейства Windows на уровне не ниже начального администратора, принципов построения Enterprise решений на основе Windows server, SCCM, теории построения ЛВС и основные топологии сетей, настройка сетевых подключений, сборка и настройка ПК, кассового оборудования, понятия домена.Приветствуется: Опыт написания технических статей или инструкций, ведения проектов, сертификация профильных центров, чтение и написание скриптов/PowerShell, языки программирования.Личные качества:коммуникабельность, внимательность, желание обучаться, пунктуальность, ответственность, аккуратность, находчивость, командность.коммуникабельность,внимательность,желание обучаться,пунктуальность,находчивость,командность.ПРИВЕТСТВУЕТСЯ:Опыт написания технических статей или инструкций, ведения проектов, сертификация профильных центров, чтение и написание скриптов/PowerShell, языки программирования.УСЛОВИЯ:Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1-го дня работы;График работы 5/2 с 08:00 до 17:00 / с 9:00-18:00 (сб/вс – выходные);Совокупный уровень дохода до 84 750 руб/мес: оклад 75 000 руб/мес, компенсация питания 6 000 руб/мес. (все суммы указаны до вычета налога);ВОЗМОЖНОСТЬ ПОЛУЧЕНИЯ ПРЕМИЙ (ПО ПОЛОЖЕНИЮ О ПРЕМИРОВАНИИ):Ежемесячной премии 5% от оклада - 3 750 рублей (до вычета налога);Квартальной премии до 25% от квартального дохода;Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста;Работа в команде профессионалов;Расширенный социальный пакет:уютная столовая для сотрудников;стильная форма, комната отдыха;телемедицина и страхование жизни;С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, детских летних путевок, ДМС для сотрудников и родственников.ВАКАНСИЯ ПОД ОТКРЫВАЮЩИЙСЯ ДАРКСТОР.
Образование:
Среднее профессиональное
Опыт:
1
