Вакансия: Менеджер по дистанционному обслуживанию
Зарплата: 78 700 - 85 000 руб.
Форма занятости:
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: Обработка входящих обращений клиентов-физических лиц согласно установленным алгоритмам обслуживания; Подготовка своевременных и качественных ответов на обращения и жалобы клиентов по деятельности компании; Актуализация баз данных клиентов и внесение показаний индивидуальных приборов учета; Фиксация контактов с клиентами в программном обеспечении Выполнение процессов начисления платы за ЖКУ и формирование платежных документов; Направление клиентам электронных справок и выписок из лицевых счетов; Консультирование клиентов по вопросам начисления и оплаты ЖКУ, предложение коммерческих услуг компании; Очное обслуживание клиентов в период пиковой загрузки офиса; Формирование отчетности по входящим обращениям и их обработке; Соблюдение деловой этики, конфиденциальности, требований законодательства и внутренних нормативных документов.
Образование:
Среднее профессиональное образование
Опыт:
1
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
