Вакансия: Специалист поддержки клиентов

Зарплата: 75 000 - 145 000 руб.

Город: Москва

Опубликовано: 08.04.2026

Компания: ООО "РДВ-СОФТ"

Форма занятости:

Метод работы: Неполный рабочий день/неполная рабочая неделя

Задачи: Кто мы и почему это надёжно: Мы крупная онлайн-школа, которая работает по всей России и обслуживает тысячи учеников ежедневно. Поток обращений у нас стабильный и только растёт, поэтому расширяем команду поддержки. Здесь нет холодных продаж и планов только помощь живым людям с конкретными вопросами. Всё, что нужно знать для работы, вы получите на оплачиваемом обучении ещё до первой смены. Что вы будете делать: Принимать входящие обращения от клиентов по телефону или в чате, на ваш выбор. Консультировать по стандартным вопросам сервиса строго по готовой инструкции: не нужно ничего придумывать и ни за что отвечать сверх своей зоны. Вносить данные в CRM, фиксировать статусы заявок. Нестандартные ситуации передавать старшему специалисту, для этого есть чёткий регламент. В конце смены короткий отчёт в пару строк. Условия и доход: Доход от 75 000 ₽ в месяц, выплаты строго по графику без задержек. Формат полностью удалённо из любой точки России или в офисе, как вам удобнее. График от 8 часов в день. Оплачиваемое обучение с первого дня вы не теряете деньги, пока разбираетесь в процессах. Поддержка на старте: С первого дня рядом наставник, который отвечает на вопросы и помогает не растеряться. Обучение проходит в небольших потоках без спешки и перегрузки. Опыт в поддержке не нужен: мы намеренно берём людей без опыта и выстраиваем обучение с нуля. Подходите, если вы: Умеете спокойно и вежливо общаться с людьми. Внимательны к деталям и умеете держать фокус. Готовы уделять работе от 8 часов в день. Есть компьютер или ноутбук и стабильный интернет этого достаточно для старта. После отклика вам придёт короткая анкета займёт 3 4 минуты. По её результатам запишем в ближайший поток обучения и свяжемся с вами в течение дня.

Образование: Общее образование