Задачи: - Разработка требований к функциональности систем в рамках бизнес-задач. - Внедрение новых и доработка существующих информационных систем, используемых в процессах абонентского и информационно-справочного обслуживания абонентов B2C. - Участие в исследованиях usability (удобства использования) дистанционных клиентских сервисов. - Сбор требований по доработкам клиентских сервисов по итогам исследования. - Регулярное проведение тестирования новой/текущей функциональности систем, анализ заявок на решение инцидентов/реализацию доработок систем и контроль сроков их исполнения. - Оценка быстродействия и влияния работы систем на ключевые показатели эффективности обслуживания.
Образование:
Среднее профессиональное образование
Опыт:
1
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
