Задачи: Обязанности: - Принимать, размещать и регистрировать заезжающих гостей в соответствии с установленной процедурой оформления по приему; - Вести установленный учет и отчетность по эксплуатации номеров и предоставляемым услугам; - Следить за своевременной оплатой в случае продления срока путевки; - Информировать гостей о всех предоставляемых средствах обслуживания, о ежедневном их функционировании, расценках и происходящих на территории мероприятиях; - Принимать от горничной заявки на ремонт различных неисправностей в номерах, внеплановую уборку и о сервисных услугах в номерах; - Принимать меры при возникновении любых внештатных ситуаций, информировать о них непосредственного руководителя; - Вести журнал выдачи ключей от служебных помещений, и журнал перемещения материальных ценностей внутри коттеджа; - Готовить сводку об освобождающихся номерах за сутки до отъезда отдыхающих; - Готовить сведения по ежедневной сверке с бухгалтерией, медицинской частью, столовой с выдачей соответствующей справки о наличии отдыхающих в коттедже; - Выдавать ключи от номеров строго по предъявлению карточки гостя или санаторной книжки; - Принимать заказы на дополнительные платные услуги от отдыхающих и следить за их исполнением; - Стремиться к обеспечению высокого уровня обслуживания гостей.
Образование:
Общее образование
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
