Вакансия: Специалист службы поддержки
Зарплата: 93 600 руб.
Форма занятости:
Полная занятость
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: - осуществление контроля работоспособности системы, а также оповещение смежных подразделений в случае нарушения работоспособности системы либо отдельных ее компонентов; - осуществление эскалации запросов на внешних участников процесса обработки запросов пользователей системы ЕАИСТ; - осуществление обработки запросов, поступающих посредством функционала системы; - своевременное и качественное выполнение поручений начальника отдела, заместителя директора, курирующего подразделения, связанные с деятельностью Учреждения; - работа в автоматизированных системах в пределах полномочий, предусмотренных настоящей должностной инструкцией; - согласование документов в рамках своих полномочий, определенных настоящей должностной инструкцией, и процедур, установленных локальными нормативными актами Учреждения; - участие в конференциях и совещаниях, проводимых в Учреждении по вопросам, входящим в его компетенцию, по поручению непосредственного руководителя; - прохождение профессионального, иного обучения для более эффективного выполнения обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, при необходимости; - оказание консультационной поддержки, связанной с деятельностью структурного подразделения; - осуществление исходящих звонков при наличии такой необходимости; - персональное сопровождение крупных заказчиков по 223-ФЗ при наличии такой необходимости; - осуществление обработки входящих запросов, поступающих через функционал системы с производительностью не менее 45 запросов в день для своевременного снижения очереди; - утверждение положений о закупке заказчиков
Образование:
Среднее профессиональное образование
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
