Задачи: Обеспечивать своевременное и корректное оформление бронирований, поддерживать высокий уровень сервиса и удовлетворенности клиентов; Принимать и оформлять заявки на бронирование столиков по телефону, онлайн заявкам, и месенджерам; Вносить данные о бронированиях в Restoplace; Контролировать наличие свободных мест и своевременно информировать гостей о статусе бронирования; Поддерживать базу данных клиентов и вести учет по бронированиям; Обеспечивать точность и своевременность передачи информации в залы и кухню; Решать возникающие вопросы и конфликтные ситуации с клиентами; Следить за соблюдением правил бронирования и стандартов обслуживания; Консультировать клиентов по всем вопросам, связанным с бронированием; Решать проблемы, возникающие у клиентов в процессе бронирования или использования услуг; Обрабатывать отзывы и предложения клиентов, а также анализировать их для улучшения сервиса; Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и удовлетворенности.
Образование:
Среднее профессиональное образование
Опыт:
1
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
