Задачи: Приём и обработка инцидентов от клиентов; Работа с обращениями клиентов; Ведение документооборота по возвратам, обменам и т.п.; Работа с рекламациями от клиентов; Ведение переговоров по урегулированию конфликтных ситуаций на сервисной зоне с клиентом; Оперативное решение проблем, жалоб от клиента, касаемо товара и услуг компании; Выбор лучшего способа для быстрого решения инцидентов; Работа с претензиями и обратной связью клиентам; Консультирование и информирование клиентов по правилам покупки, возврата и обмена товара; Работа с АСЦ, службами доставки и установки техники. Ты - связующее звено между клиентами и АСЦ, службой доставки, установки и т.п.
Образование:
Не указано
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
