Вакансия: Специалист чат-поддержки
Зарплата: 50 000 - 70 000 руб.
Форма занятости:
Удаленная
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: Вакансия компании: ООО "ВБА" О вашей роли: Вы станете голосом нашей компании для клиентов в цифровом пространстве. Ваша главная задача — оперативно и доброжелательно решать вопросы пользователей через чаты, мессенджеры и электронную почту. Это не просто ответы на вопросы, а реальная помощь, которая формирует лояльность к бренду. Вы — важное связующее звено между клиентами и нашей командой. Чем вы будете заниматься: Консультировать клиентов и решать их проблемы в режиме онлайн-переписки. Анализировать обращения: выявлять частые проблемы и делиться ценными наблюдениями с техническими специалистами и менеджерами для улучшения сервиса и продукта. Вести базу знаний: фиксировать удачные решения, чтобы помогать коллегам и клиентам. Мы предлагаем идеальные условия для продуктивной работы без стресса: Работа исключительно в переписке: никаких холодных звонков, активных продаж и стрессовых дедлайнов. Полная удалёнка: работайте из любого уголка страны. Экономьте время и деньги на дорогу. Гибкий график: выберем комфортный для вас режим (5/2, 4/2 или 2/2) с возможностью работы в дневные или ночные смены. Стабильный доход: конкурентная зарплата, ежемесячные бонусы за качество и доплата за работу в ночное время. Поддержка с нашей стороны: мы полностью оформляем вас онлайн, возмещаем часть расходов на интернет и электроэнергию. Обучение за наш счёт: проведём полноценную дистанционную подготовку с оплатой учебного времени. Мы ищем кандидата, который: Пишет грамотно и доступно объясняет сложные вещи простыми словами. Обладает высокой ответственностью и эмоциональным интеллектом, чтобы общаться с клиентами вежливо даже в сложных ситуациях. Технически подкован: уверенно работает на ПК/ноутбуке, имеет стабильный интернет и гарнитуру. Опыт в поддержке не обязателен! Главное — ваше желание учиться и помогать людям. Эта вакансия — отличный старт для: Новичков, которые хотят начать карьеру в IT-сфере с понятной и востребованной профессии. Специалистов из смежных областей (администраторы, ассистенты), кто хочет перейти на удалённый формат и развивать навыки коммуникации в цифровой среде. Всех, кто ценит спокойную атмосферу, гибкий график и возможность работать из дома без микроменеджмента. Как стать частью нашей команды: Нажмите кнопку «Откликнуться» и прикрепите ваше резюме. В течение 1-2 рабочих дней мы рассмотрим вашу заявку и свяжемся с вами для первого знакомства.
Образование:
Не указано
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
