Вакансия: Специалист Управления поддержки клиентов
Зарплата: 50 000 руб.
Форма занятости:
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: Команда Центра урегулирования задолженности (ЦУЗ) ищет ответственного, внимательного к деталям специалиста, готового решать интересные и разноплановые задачи, развиваться в дружном коллективе и помогать клиентам, предоставляя возможности для их финансового оздоровления! ЦУЗ помогает клиентам в сложных жизненных ситуациях, подбирая предложения для урегулирования задолженности индивидуально для каждого. Команда ЦУЗ – это более 1500 сотрудников, два региональных центра, которые расположены в Иркутске и Воронеже. #команда ЦУЗ – это команда неравнодушных людей, объединённых общей целью! Обязанности Консультация клиентов Анализ и решение нестандартных кейсов/обращений клиентов, связанных с урегулированием задолженности. Соблюдение стандартов взаимодействия с сотрудниками и клиентами Банка согласно утвержденным скриптам Требования Опыт работы с клиентами (лично/удаленно) Опыт работы в контактных центрах приветствуется Опыт аналитической работы (приветствуется) Развитые коммуникативные навыки Приветствуется опыт продаж, наличие навыков продаж (в том числе, по телефону) Условия Офис г. Воронеж,: ул. Платонова, 19 (правый берег); График работы: пн - пт, 09:00-18:00; Гарантии стабильности: оформление по ТК РФ, полный соц. пакет; Доход складывается из оклада, квартального и годового премирования; Возможность повышения должности и дохода 2 раза в год (внеобщебанковского пересмотра) в рамках системы мотивации сотрудников МИР; Приветствуется «горизонтальный рост» - перемещение сотрудников в рамках разных управлений Центра для развития кросс-функциональных навыков; Корпоративная программа ДМС для сотрудников и их родственников (включает стоматологию, лечение, обследования, страхование жизни и т.д.); Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ; Бесплатный тренажерный зал для сотрудников; В офисе на ул.Платнова,19: столовая и кофейня, комнаты приема пищи на 2-4 этажах, комнаты отдыха с комфортными диванами и игровыми приставками; Опции для родителей: материальная помощь при рождении ребёнка, подарки на Новый год и 1 сентября; Обучение за счет компании и широкие возможности для саморазвития: Online и Ofline обучения, Корпоративная электронная библиотека с самыми новыми и актуальными книгами; Яркая и разнообразная корпоративная жизнь (праздники, соревнования, спортивные мероприятия), развитое волонтерское направление (культура, помощь детям, взрослому поколению, животным)
Образование:
Не указано
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
