Вакансия: Специалист Управления поддержки клиентов
Зарплата: 50 000 руб.
Форма занятости:
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: Команда Центра урегулирования задолженности (ЦУЗ) ищет ответственного, внимательного к деталям специалиста, готового решать интересные и разноплановые задачи, развиваться в дружном коллективе и помогать клиентам, предоставляя возможности для их финансового оздоровления! ЦУЗ помогает клиентам в сложных жизненных ситуациях, подбирая предложения для урегулирования задолженности индивидуально для каждого. Команда ЦУЗ это более 1500 сотрудников, два региональных центра. команда ЦУЗ это команда неравнодушных людей, объединённых общей целью! Обязанности Консультация клиентов Анализ и решение нестандартных кейсов/обращений клиентов, связанных с урегулированием задолженности. Соблюдение стандартов взаимодействия с сотрудниками и клиентами Банка согласно утвержденным скриптам Требования Опыт работы с клиентами (лично/удаленно) Опыт работы в контактных центрах приветствуется Опыт аналитической работы (приветствуется) Развитые коммуникативные навыки Приветствуется опыт продаж, наличие навыков продаж (в том числе, по телефону) Условия Офис г. Воронеж, на выбор; График работы: пн - пт, 09:00-18:00 (предоставляется возможность выбора более удобного временного интервала, например, 8:00-17:00); Гарантии стабильности: оформление по ТК РФ, полный соц. пакет; Доход складывается из оклада, квартального и годового премирования; Возможность повышения должности и дохода 2 раза в год (внеобщебанковского пересмотра) в рамках системы мотивации сотрудников "МИР"; Приветствуется горизонтальный рост - перемещение сотрудников в рамках разных управлений Центра для развития кросс-функциональных навыков; Корпоративная программа ДМС для сотрудников и их родственников (включает стоматологию, лечение, обследования, страхование жизни и т.д.); Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ; Бесплатный тренажерный зал для сотрудников; Опции для родителей: материальная помощь при рождении ребёнка, подарки на Новый год и 1 сентября; Обучение за счет компании и широкие возможности для саморазвития: Online и Ofline обучения, Корпоративная электронная библиотека с самыми новыми и актуальными книгами; Яркая и разнообразная корпоративная жизнь (праздники, соревнования, спортивные мероприятия), развитое волонтерское направление (культура, помощь детям, взрослому поколению, животным)
Образование:
Не указано
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
