Вакансия: Специалист по работе с контрагентами

Зарплата: 56 000 - 62 000 руб.

Опубликовано: 06.03.2025

Компания: АО "НЕВСКИЙ ЭКОЛОГИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР"

Форма занятости: Полная занятость

Метод работы: Полный рабочий день

Задачи: Взаимодействие с подрядной организацией по оказанию услуг колл-центра.Рабочая переписка в чатах с операторами колл-центра и руководителем проекта по вопросам потребителей, обратившимся в колл-центр; Подборка ответов на сложные вопросы на линии, консультирование сотрудников колл-центра об изменениях; Создание и поддержание в актуальном состоянии базы знаний операторов; Выгрузка обращений по вопросам договорных, расчетных отделов и контроль их обработки силами сотрудников; Выгрузка и контроль отработки заявок на вывоз ТКО и КГО, жалоб потребителей на невывоз ТКО; Создание и контроль исполнения плана по исходящим обращениям по инициативе Общества (оповещение потребителей о задолженности, получении и готовности документов, пр.); Отправка поручений подрядной организации на исходящие звонки, сбор и проверка отчетов после исполнения поручения; Участие в координации сотрудников Общества по сложным вопросам потребителей, обратившихся в колл-центр, проведение телефонных переговоров с потребителем для повышения лояльности к Обществу.

Образование: Среднее профессиональное

Опыт: 1

Контакты:

Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.

Войти

Это ваша компания?

👍 Тут много вакансий из вашего региона → https://t.me/extrajob_spb

Поищите ещё:

Работа в Санкт-Петербург: вакансии →

Работа специалист по работе с контрагентами вакансии (18) →

Работа специалист по работе с контрагентами в САНКТ-ПЕТЕРБУРГ вакансии (18) →

Работа специалист по работе с контрагентами в ГОРОД САНКТ-ПЕТЕРБУРГ вакансии (18) →