Круглосуточный мониторинг работоспособности, оперативное обслуживание программно-аппаратных комплексов и технических средств информационных технологий; Диагностика, своевременное выявление и самостоя...

Прием и обработка вызовов и онлайн запросов (чат онлайн – консультант), поступающих в Центр; Консультирование в рамках утвержденных скриптов и регламентов; Маршрутизация звонков по компетенции;...

Проверка ремонтной документации, разработка технических заданий на поставку оборудования, выполнения теплотехнических расчетов...

Поддержка пользователей: выполнение поступающих заявок на удаленное обслуживание устройств и оборудования; устранение Инцидентов на рабочих местах пользователей ИТ-услуг с учетом минимизации времени...

Ведение делопроизводства в соответствии с внутренними стандартами и законодательством. Оформление, регистрация и систематизация входящей и исходящей документации. Обработка и распределение корреспонде...

Осуществляет техническую работу при составлении отчетов, обобщении результатов проводимых работ, а также оформляет техническую документацию по выполненным работам; участвует в полевых работах и экспед...