Вакансия: специалист технической поддержки
Зарплата: 72 069 руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи: Обработка обращений пользователей по вопросам эксплуатации ИС, связанных с портальными решениями.
Инструктирование пользователей в решении типовых проблем, возникших при эксплуатации ИС, связанных с портальными решениями.
Взаимодействие с заказчиком при выполнении работ по модификации ИС, связанных с портальными решениями.
Настройка ИС, связанных с портальными решениями.
Создание пользовательской документации к модифицированным элементам ИС в части портальных решений.
Модульное и интеграционное тестирование ИС, связанных с портальными решениями.
Исправление дефектов и несоответствий в документации по модификации и созданию ИС, связанных с портальными решениями.
Обучение пользователей ИС в части портальных решений и демонстрация заказчику выполнения его требований к ИС.
Регистрация, выполнение и закрытие запросов заказчика по вопросам использования ИС, связанных с портальными решениями.
Формирование отчетности о выполненной работе для предоставления руководству/заказчику.
Управление доступом к данным ИС, связанных с портальными решениями.
Образование:
Среднее профессиональное
