Вакансия: Менеджер по сопровождению ИТ сервисов

Зарплата: 128 381 руб.

Опубликовано: 18.01.2025

Компания: ООО "НОРНИКЕЛЬ - ОБЩИЙ ЦЕНТР ОБСЛУЖИВАНИЯ"

Форма занятости: Временная

Метод работы: Полный рабочий день

Задачи: 1. Участие в работах по стандартизации процессов и управлению сервисами по ИТ, относящихся к зоне ответственности Отдела по сопровождению ИТ сервисов. 2. Контроль и обеспечение актуальности справочников ITSM-системы, администрируемых Отделом по сопровождению ИТ сервисов в своей зоне ответственности. 3. Определение целевого порядка взаимодействия между Заказчиками и НН Спутник, а также между подразделениями НН спутник при оказании услуг (OLA). 4. Формирование концепции ролей и полномочий ITSM по процессам, находящимся в зоне ответственности Отдела по сопровождению ИТ сервисов. 5. Актуализация Каталога и описания услуг НН Спутник по ИТ. 6. Проведение аудита Каталога услуг. 7. Актуализация/развитие регламентно-методической базы процесса управления Каталогом услуг и уровнем обслуживания. 8. Формирование аналитической и статистической отчетности по Каталогу услуг. 9. Контроль и верификация функциональных и технических требований к доработке ITSM-системы, находящихся в зоне ответственности Отдела по сопровождению ИТ сервисов. 10. Организация и контроль выполнения задач Отдела, в том числе запросов, поступающих от смежных подразделений, и поручений начальника Отдела. 11. Идентификация рисков в рамках своей компетенции, информирование о них непосредственного руководителя. 12. Выполнение приказов, распоряжений, указаний и других поручений вышестоящих руководителей.

Образование: Высшее

Опыт: 3

Контакты:

Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.

Войти

Это ваша компания?

👍 Тут много вакансий из вашего региона → https://t.me/extrajob_msk

Поищите ещё:

Работа в Москва: вакансии →

Работа в Город Москва: вакансии →

Какая зарплата в Москва? →