Реклама
Ищите работу Контент-редактор внутренней базы знаний Поддержки? Предлагаем вам рассмотреть прямую вакансию в компании ООО "ХЭДХАНТЕР"в Город Санкт-Петербург. На странице представлены условия, уровень заработной платы и контакты работодателя ООО "ХЭДХАНТЕР" person

Вакансия: Контент-редактор внутренней базы знаний Поддержки

Зарплата: руб.
Опубликовано: 21.11.2024
Компания: ООО "ХЭДХАНТЕР"
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи: В команду ВКонтакте ищем контент-менеджера по развитию базы знаний для агентов Поддержки. Наша задача — повысить эффективность контента и удовлетворённость сотрудников базой знаний. Вам предстоит: готовить материалы (текст и дизайн) для публикаций и заниматься общим управлением разделами в структуре базы знаний для агентов; использовать единые стандарты (визуальный стиль, редполитика и tone of voice), процедуры, стандарты ответа в Поддержке; актуализировать, разрабатывать и внедрять в статьи алгоритмы работы с пользователями; управлять проектами по улучшению контента в базе знаний и управлять ими; взаимодействовать с другими командами внутри Поддержки ВКонтакте; готовить отчётность: в Jira и проектной документации. Мы ожидаем, что вы: работали по гайдлайнам и контент-планам в каналах коммуникаций не менее года; имеете опыт разработки образовательного контента для базы знаний; умеете оценивать эффективность контента по KPI; знаете платформу ВКонтакте на уровне опытного пользователя; обладаете навыками копирайтинга, дизайна (подготовка скриншотов / скринкастов из интерфейсов продуктов ВКонтакте в Figma) и развитыми soft skills; умеете подмечать детали и держать всё под контролем.
Образование: Не указано
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.

Войти

Похожие вакансии

водитель автомобиля 20.11.2024
180 000 - 215 000 руб

Доставка продукции компании клиентам (25-30 магазинов) на личном автомобиле с рефрижератором, грузоподъемностью до 1500 кг, типа газель....

Водитель автомобиля 13.11.2024
141 000 - 250 000 руб

- междугородние перевозки по России; - контроль загрузки/выгрузки товара; - соблюдение сроков доставки....

Водитель автомобиля 24.10.2024
120 000 руб

Перевозки грузов по России (контейнерные и тентовые грузоперевозки)...

Водитель автомобиля 17.10.2024
99 000 руб

-безопасное вождение автомобиля, обеспечение сохранности автомобиля , -оформление путевых листов, -заправка автомобиля топливом, -контроль за пристегиванием пассажирами ремнями безопасности,...

Компания: АО "ОЭВРЗ"
Водитель автомобиля (трал) 22.10.2024
98 000 руб

управление служебным транспортным средством;проверка технического состояния и прием автомобиля перед выездом;содержание автомобиля в исправном рабочем состоянии....

Компания: ОАО "РЖД"
Водитель автомобиля 04.09.2024
98 000 руб

управление служебным транспортным средством (трал);проверка технического состояния и прием автомобиля перед выездом;содержание автомобиля в исправном рабочем состоянии....

Компания: ОАО "РЖД"
Черный список работодателей | Отзывы сотрудников | Nahjob
Вакансии вахта