Реклама
Ищите работу Старший специалист по управлению FAQ? Предлагаем вам рассмотреть прямую вакансию в компании ООО "ХЭДХАНТЕР" в Город Санкт-Петербург person

Вакансия: Старший специалист по управлению FAQ

Зарплата: руб.

Опубликовано: 14.12.2024
Компания: ООО "ХЭДХАНТЕР"
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи: Задачи: создавать и актуализировать статьи в публичной базе знаний Поддержки ВКонтакте; следить за обновлениями ВКонтакте, заблаговременно информировать команду об изменениях в базе знаний; вести и контролировать статистику по статьям в базе знаний: анализ метрик и удовлетворённость пользователей сервисом самообслуживания; применять подход к снижению обращений пользователей; инициировать проекты по улучшению контента в FAQ и управлять ими; взаимодействовать с другими командами VK. У нас всё сложится, если вы: вели базы знаний, создавали регламенты и описывали бизнес-процессы; ориентируетесь в Excel: сводили и создавали отчёты и таблицы, обрабатывали данные; знаете платформу ВКонтакте на уровне опытного пользователя; умеете оценивать эффективность контента посредством отслеживания метрик; взаимодействовали с графическими редакторами (Figma, Photoshop); обладаете навыками копирайтинга и дизайна. Дополнительным плюсом будут: опыт взаимодействия с PR и SEO; опыт участия в проектных активностях или их ведение.
Образование: Не указано
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.

Войти

Похожие вакансии

водитель автомобиля 27.02.2025
180 000 - 215 000 руб

Доставка продукции компании клиентам (25-30 магазинов) на личном автомобиле с рефрижератором, грузоподъемностью до 1500 кг, типа газель....

Водитель автомобиля 21.12.2024
141 000 - 250 000 руб

- междугородние перевозки по России; - контроль загрузки/выгрузки товара; - соблюдение сроков доставки....

Водитель автомобиля 24.12.2024
130 000 руб

Управление грузовыми автомобилями,отнесенными к категориям транспортных средств С, Е, контроль за правильностью погрузки, размещения и крепления груза в кузове автомобиля, устранение возникших во врем...

Компания: АО "МИДАС"
Водитель автомобиля 05.12.2024
120 000 руб

Перевозки грузов по России (контейнерные и тентовые грузоперевозки)...

Водитель автомобиля 10.02.2025
96 341 руб

- Эффективная и безопасная эксплуатация транспортных средств для заправки воздушных судов. - Содержание транспортного средства в технической готовности. - Осуществление контроля налива топлива в средс...

Водитель автомобиля 12.02.2025
85 000 руб

Управление автомобилем. Заправка автомобилей топливом, смазочными материалами и охлаждающей жидкостью. Проверка технического состояния и прием автомобиля перед выездом на линию, сдача его и постановк...

Черный список работодателей | Отзывы сотрудников | Nahjob
Вакансии вахта