Вакансия была скрыта или удалена работодателем
Вакансия: Специалист технической поддержки
Зарплата: 40 000 - 80 000 руб.
Форма занятости:
Полная занятость
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: Из чего будет состоять твоя работа?
решение типовых кейсов с помощью инструкций;
решение нетиповых кейсов (например, приводящих к остановке системы);
формирование базы знаний по встречаемым кейсам.
В твои задачи будет входить:
локализация проблемы, выявление, с чем она связана;
правильное оформление логов и направление команде;
определение уровней критичности происшествий;
эскалация сложных случаев на команду;
чтение метрик, анализирование происходящего;
работа с брокерами сообщений (подключиться к MQ, скачать сообщение, положить в другую очередь).
Образование:
Не указано
Квалификация:
- По графику работ редусмотренны дежурства посменно;
- Корпоративное такси для выезда на дежурства и возвращения с вечерней смены;
- Трудоустройство с первого дня, зарплата белая. Дежурства оплачиваются сверх оклада;
- Формат работы из офиса. На кухне всегда большой запас печенья, фруктов и другого перекуса.
Опыт:
2
Контакты:
Вакансия была скрыта или удалена работодателем
