Знать требования приказов, инструкций и других нормативных актов, регламентирующих служебную деятельность предприятия, знать устройство диспетчерского пульта и уметь им пользоваться, знать порядок организации оперативной связи, знать основные положения типовых договоров на охрану объектов, знать порядок ведения служебной документации.