Вакансия: Администратор
Зарплата: 38 000 - 40 000 руб.
Форма занятости:
Метод работы:
Сменная работа
Задачи: Осуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей БУЗ ВО ВОКБ, созданию для них комфортных условий. Организовывать пропускной режим, регистрировать посетителей, выписывать пропуска. Консультировать посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. В том числе по работе платного отдела, кабинета по направлениям в федеральные клиники и в целом учреждения. Ориентировать, как записаться к тому или иному врачу. Информировать пациентов об условиях оказания медицинской помощи, расписании платных приемов, расположении отделений. Маршрутизировать пациентов в целях разделения потоков, и в целом по больнице, кабинетам и специалистам. Помогать пациенту в заполнении опросных листов (анкет, информационного добровольного согласия). Обрабатывать входящие и исходящие звонки в соответствии с установленными стандартами обслуживания. Осуществлять взаимодействие со специалистами по оказанию медицинских услуг. Взаимодействовать с администрацией медучреждения для формирования общего понимания, как можно улучшить качество оказываемой помощи, собрав и проанализировав запросы, с которыми обращаются к администратору пациенты. Принимать меры по разрешению конфликтных ситуаций. Работать с информационными системами, принятыми в учреждении и связанными с необходимостью ввода информации, входящей в круг обязанностей работника. Создавать положительный имидж учреждения.
Образование:
Среднее профессиональное образование
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
