Вакансия: Специалист технической поддержки
Зарплата: 80 000 - 90 000 руб.
Форма занятости:
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: Решение типовых обращений, заявок, инцидентов в соответствии с документацией и базой знаний; Эскалация нестандартных и критичных инцидентов на другие уровни поддержки, контроль сроков выполнения; Взаимодействие со специалистами других отделов и подразделений в рамках решения инцидентов или для проведения плановых/регламентных работ; Участие в формировании базы знаний и технической документации на основании полученного опыта работы; Мониторинг работы систем с помощью автоматизированных средств, своевременное реагирование на оповещения систем мониторинга.
Образование:
Высшее образование — бакалавриат
Опыт:
1
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
