решение вопросов пользователей 1С8 и 1С7 проведение регламентных работ с БД помощь отделам в поддержании в актуальном состоянии БД 1С8 Бухгалтерия, ЗУП, делопроизводство, Водоканал население обновлени...

Обязанности: прием обращений пользователей на 1-ой линии технической поддержки (телефон, электронная почта, redmine, лично); регистрация и классификация входящих обращений; общение с заявителем, подкл...

Решение и дальнейший анализ инцидентов; Регулярное закрытие заявок пользователей на изменения; Консультирование по вопросам использования программы 1С (ERP, 1С Клиент ЭДО, 1С БП, вопросы обмена данным...