Фиксация обращений на линию консультаций по телефону, электронной почте в систему helpDesk. Анализ обращения, диагностика и выявление проблемы, и эскалация на вторую линию поддержки. Оперативная помощ...

Написание пользовательских инструкций. Тестирование информационных систем 1С ERP. Управление правами доступа пользователей согласно утвержденной политике компании. Своевременное выявление программных ...