Написание и актуализация пользовательских инструкций к ПО; Формирование списка изменений к обновлению ПО с описанием функционала; Формирование тех. заданий на разработку; Постановка задач на разработк...

Взаимодействие и ведение переговоров с потенциальными клиентами в В2В сегменте; Работа с теплыми входящими заявками; Ведение ежедневной и еженедельной отчетности в CRM Bitrix 24....

1. Управление командой (5 менеджеров) Подбор и обучение: поиск новых менеджеров, проведение адаптации; Постановка задач и контроль: ежедневная, еженедельная и ежемесячная постановка KPI, контроль акти...

Что предстоит делать? Направлять электронные письма по шаблону; Перезванивать по направленному письму с целью уточнения информации у адресата о его получении (БЕЗ ПРОДАЖ); Передавать статус письма наш...

Клиентское сопровождение: Консультирование пользователей (сметчиков, проектировщиков) по работе в системе; Первичный анализ запросов, фиксация проблем и передача их в техническую поддержку; Контроль в...

Техническая поддержка клиентов (чаты, почта, входящие звонки от пользователей системы): обработка обращений, организация обратной связи, делегирование обращений; Диагностика и исправление программы, у...

Адаптивная верстка страниц по шаблону; Участие в создании и доработке продуктов на чистом PHP (без использования фреймворков); Работа с MySQL: построение запросов разной сложности, их оптимизация, раб...

Привлечение потенциальных клиентов (готовая клиентская база в CRM-системе); Ведение сделок с компаниями от и до; Выявление потребностей клиентов, с целью подготовки наиболее оптимального варианта сотр...