Вакансия: Руководитель Блока развития клиентской базы
Зарплата: 80 000 - 100 000 руб.
Форма занятости:
Полная занятость
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: Проведение полного аудита текущего состояния информационного отдела: - сбор данных о качестве и актуальности клиентской базы; - оценка загрузки и эффективности работы операторов базы данных и ТА (телефонных агентов); - анализирование текущих процессов актуализации данных и передачи клиентов в ТМ (отдел телемаркетинга); - фиксирование исходных показателей KPI (количество обработанных записей, точность данных, скорость передачи потенциальных клиентов и т. д.); Разработка плана мероприятий по устранению проблем; Внедрение разработанных регламентов и чек-листов для сотрудников; Организация обучения сотрудников новым стандартам работы: - отработка скриптов прозвона с ТА; - обучение работе с новыми инструментами автоматизации; Запуск пилотного внедрения инструментов автоматизации базы данных; Мониторинг качества работы сотрудников и корректировка плана мероприятий (при необходимости).
Образование:
Высшее образование — специалитет, магистратура
Квалификация:
Удобный график: пятидневная рабочая неделя с 08:00 до 17:00, Выходной: суббота, воскресенье; Реальная перспектива профессионального и карьерного роста; Заработная плата состоит из окладной части и премии по результатам работы; Комфортабельный, современный офис в центре города Ростова-на-Дону; Обучение, комфорт и отдых: регулярное обучение, помощь наставника и руководства; дружный коллектив; бесплатный чай, кофе, веселые корпоративные мероприятия и праздники; Официальное оформление, сразу перед началом испытательного срока; Обучение перед струдоустройством.
Опыт:
3
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
