Вакансия: Руководитель команды поддержки пользователей в VK
Зарплата: руб.
Форма занятости:
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: В команду Общей поддержки нужен человек, который готов взять на себя координацию направлений: поддержка коллег и партнёров (включая нестандартные, резонансные ситуации) и языковая поддержка на английском. Чем предстоит заниматься Помогать команде держать качество и выполнять задачи: участвовать в постановке целей, отслеживать результаты, поддерживать коллег и адаптировать процессы под новые задачи Вовлекать и развивать участников команды: помогать с обучением, адаптировать новичков, быть наставником для младших специалистов Влиять на то, как работают процессы, и предлагать изменения там, где они нужны Отслеживать ключевые показатели команды и понятно представлять результаты на общих встречах Нам будет особенно комфортно работать вместе, если вы Готовы быть ведущим в команде и участвовать в изменениях Хотите влиять на операционные результаты Умеете работать с информацией и анализировать её Спокойно относитесь к цифрам и видите в них логику Что мы предлагаем Возможность реально влиять на то, как устроена Поддержка Стандартный график 5/2, выходные — суббота и воскресенье Сильную и поддерживающую команду: и среди руководителей, и среди агентов
Образование:
Не указано
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
