Вакансия: Специалист контроля качества контактного центра
Зарплата: 65 000 - 80 000 руб.
Форма занятости:
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: оценивать разговоры операторов выявлять ошибки и готовить отчёты с предложениями по улучшению работы актуализировать скрипты, алгоритмы и регламенты операторов обучать персонал (тренинги и консультации) разбирать жалобы и конфликтные ситуации пациентов; вести базу знаний и анализировать динамику показателей качества
Образование:
Среднее профессиональное образование
Опыт:
1
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
