Вакансия: Главный специалист отдела дизайна клиентского опыта и контроля качества
Зарплата: 40 000 - 43 000 руб.
Форма занятости:
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: Разрабатывает стандарты обслуживания, проектирует CJM (карты пути клиента), анализирует обратную связь (NPS/CSI) и контролирует качество работы персонала. Он внедряет улучшения для повышения лояльности клиентов и роста KPI, решает сложные претензии и обучает сотрудников стандартам компании
Образование:
Высшее образование — бакалавриат
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
