Вакансия: Старший специалист по управлению ИТ сервисом
Зарплата: 150 000 - 180 000 руб.
Форма занятости:
Полная занятость
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: Поддержка и развитие корпоративных информационных систем (ERP - SAP, 1C, MES, CRM, АБС и других) наших клиентов; Ежедневное взаимодействие с клиентами и командой; Участие в запуске услуг, переходном периоде и передаче знаний; Непрерывное управление качеством одной большой или нескольких небольших услуг поддержки; Анализ, предложение оптимизаций существующих услуг; Отслеживание производительности и качества услуг с помощью показателей и отчетов, внедрение улучшений; Управление задачами в процессе предоставления услуг, включая изменения, управление спросом, стоимостью, качеством; Ответственность за SLA и KPI; Управление финансовыми, контрактными и операционными обязательствами Договора поддержки.
Образование:
Высшее образование — специалитет, магистратура
Опыт:
6
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
