Задачи: Вакансия компании: Dr.Mun Dr. Mun – это авторская стоматология, которая меняет представление о том, какой может быть современная клиника. Мы создаём пространство, где продумано всё: от сервиса и атмосферы до процессов внутри команды. Нам доверяют – и это подтверждается цифрами и наградами. Основатель клиники – Вячеслав Мун. Обладатель премии «Стоматолог года». Автор одного из крупнейших блогов в профессиональной стоматологии. Активно участвует в управлении и развитии клиники. Dr. MUN — премиальная стоматологическая клиника с системным подходом к лечению и сервису. Мы сопровождаем пациента на всех этапах лечения, обеспечивая высокий уровень заботы и контроля. Чем предстоит заниматься? Контроль реализации плана лечения и регулярной записи; Коммуникация с пациентами по телефону и в мессенджерах; Сбор обратной связи после каждого приёма; Решение экстренных и нестандартных ситуаций; Работа с отменами и переносами визитов; Перенаправление пациентов на первичного менеджера для расширения плана лечения. Что важно для успеха в этой роли? Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года (большим преимуществом будет опыт в медицине, стоматологии, косметологии и смежных сферах); Навыки коммуникации и решения спорных ситуаций; Системный подход к работе; Доброжелательность, клиентоориентированность, эмпатия, внимательность к деталям; Деловой стиль, грамотная устная и письменная речь; Аккуратность в ведении документации и работе с CRM. Что предлагаем? Команду, которой важно качество сервиса; Доход состоит из оклада 66 000 + KPI. Совокупный доход от 100 000 руб; График 3/3 (по 12 часов) или 4/2 (по 8 часов); Клиника в центре Москвы: 5 минут пешком от м. Проспект Мира или Сухаревская; Наставничество и оплачиваемое обучение с первого дня; Возможность карьерного роста внутри направления; Современное оснащение и удобные рабочие зоны; Скидки на лечение до 50% для сотрудника и ближайших родственников. Как происходит отбор в команду? HR собеседование с руководителем в клинике оффер Откликайся и давай вместе создавать первоклассный сервис! Дополнительные преимущества: Скидки в компании
Образование:
Общее образование
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
