Задачи: Обрабатывать входящие обращения от пользователей; Конфигурировать компоненты ИС через административные интерфейсы; Проводить первичную диагностику проблем, собирать необходимую информацию о работе ИС и сервисов с помощью тестирования, воспроизведение ошибок; Анализировать причины возникновения ошибок, проводить документирование дефектов в таск-трекинговой системе; Разрабатывать тестовые сценарии; Взаимодействовать с аналитиками и разработчиками; Вести Базу знаний технической поддержки.
Образование:
Высшее образование — бакалавриат
Опыт:
6
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
