Вакансия: Expert Support Engineer [Команда VIP поддержки пользователей]
Зарплата: руб.
Форма занятости:
Полная занятость
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: МТС Web Services (MWS) — бигтех-компания, предоставляющая облачные, AI-сервисы и платформенные решения под разные задачи бизнеса: от работы с данными до разработки продуктов и оптимизации процессов. Также мы запустили новую публичную платформу собственной разработки — MWS Cloud Platform. Мы в поиске Support инженера в команду ИТ поддержки VIP пользователей в новом юрлице Финтех: мы занимаемся решением запросов и инцидентов, поддержкой VIP мероприятий и VIP переговорных. ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ: Осуществлять выполнение ИТ запросов и инцидентов VIP пользователей; Заниматься подготовкой техники для выдачи VIP пользователям и осуществлять дальнейшее ее сопровождение; Оказывать техническую поддержку VIP переговорных и сопровождать мероприятия, проходящие в них. ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ КАНДИДАТА: Высшее образование по специальности техника или информационные технологии - стаж работы не менее 3 лет в технической поддержке (Help Desk); Опыт работы с VIP пользователями; Знание современных инструментов автоматизации офисной деятельности; Знание современного компьютерного оборудования и программного обеспечения, концепции построения локальных сетей (активное/пассивное сетевое оборудование, топология, уровни взаимодействия), протоколов удаленного доступа; Знание базовых принципов информационной безопасности; Понимание принципов построения мультимедийных систем и сетапов для проведения трансляций на большое количество online участников - настройка и обслуживание системы конференцсвязи (Shure, Bosch); Настройка и обслуживание системы синхронного перевода (Shure, Bosch, системы коммуникаций Zoom/аналоги); Настройка и обслуживание системы видеоконференцсвязи (Cisco, Yealink, облачные сервисы) хотя бы на уровне терминалов; Опыт в организации и техническом сопровождении массовых трансляций на большую online аудиторию (100+). МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах; Профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом; Внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации. участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре Hello, conference! полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки.; А ЕЩЕ: Медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой; Единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium; Скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее; Отпуск 28 календарных дней + 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день; График: 5/2, 8-часовой рабочий день; Офис БД Ньютон, просп. Андропова, 18, корп. 1, м. Технопарк.
Образование:
Не указано
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
