Задачи: Техническая поддержка пользователей. Установка, настройка, техническое сопровождение и обслуживание программного и аппаратного обеспечения. Обеспечение бесперебойной работы. Настройка конечного оборудования. Диагностика и устранение неисправностей. Диагностика и устранение неполадок программного обеспечения. Сопровождение и развитие инфраструктуры IP-телефонии. Поддержка, маршрутизация звонков, изменение логики обработки вызовов, заведение пользователей, настройка оборудования. Активное участие в проектах по модернизации и внедрению нового функционала. Поддержка IP-ATC на базе Eltex, Cisco на несколько тысяч пользователей. Настройка телефонного оборудования различных производителей. Заведение инцидентов и контроль сроков исполнения согласно SLA.
Образование:
Среднее профессиональное образование
Опыт:
3
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
