Ищите работу Ведущий специалист отдела дизайна клиентского опыта? Предлагаем вам рассмотреть прямую вакансию в компании ГКУ Тверской области "ЦЗН города Твери" в Тверь
Вакансия: Ведущий специалист отдела дизайна клиентского опыта
Задачи: Анализировать и систематизировать нормативно-правовую, организационную и информационную базу, связанную с мерами государственной поддержки в сфере занятости населения. Разрабатывать и реализовывать мероприятия по улучшению клиентского опыта: составлять профили клиентских групп, изучать их потребности, выявлять барьеры и строить карты клиентских маршрутов по различным услугам и сервисам. Проводить мониторинг эффективности внедрённых мер и предлагать новые решения для повышения качества клиентского опыта. Взаимодействовать с коллегами и внешними экспертами для обмена лучшими практиками и внедрения инноваций.
Образование:
Высшее образование — бакалавриат
Опыт:
1
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
