Задачи: Встреча, регистрация и размещение гостей. Работа с бронированием номеров (приём, подтверждение заявок). Выдача и приём ключей от номеров. Информирование гостей о правилах отеля и доступных услугах. Помощь в организации дополнительных услуг: экскурсии, такси, аренда авто, бронирование билетов. Контроль номерного фонда (учёт занятых/свободных номеров, взаимодействие с хозяйственной службой). Передача корреспонденции гостям. Проведение расчётов (при заезде и выезде), оформление чеков и счетов. Разрешение жалоб и конфликтных ситуаций. Ведение отчётности и журналов регистрации. Обеспечение безопасности, инструктаж гостей, действия в чрезвычайных ситуациях
Образование:
Высшее образование — бакалавриат
Опыт:
3
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
