Вакансия: Консультант чата и электронной почты (без звонков)
Зарплата: 65 000 - 85 000 руб.
Форма занятости:
Удалённая
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: Если вам комфортно работать с текстом, нравится помогать людям и вы не хотите тратить день на телефонные разговоры — эта вакансия для вас Мы ищем человека, который станет «первой линией» общения с клиентами в онлайн-чате и по почте Чем вы будете заниматься? - Отвечать клиентам в онлайн-чате и по электронной почте — без холодных и входящих звонков. - Консультировать по типовым вопросам: работа сервиса, оплата, оформление заявок, статус обращений. - Фиксировать запросы в системе и передавать нестандартные ситуации профильным специалистам. - Работать по готовым инструкциям и шаблонам (со временем сможете предлагать улучшения). - Поддерживать в общении спокойный, уважительный и понятный тон. Что важно для работы: 1. Грамотная письменная речь на русском языке. 2. Уверенная работа с компьютером и быстрая печать. 3. Внимательность к деталям и умение читать запрос клиента «между строк». 4. Способность работать с несколькими диалогами одновременно без потери качества. 5. Опыт в поддержке — плюс, но не обязателен: всему обучаем. Что мы предлагаем? - Полностью удалённую работу — можно работать из дома или любой удобной точки. - Гибкий график: смены подбираются заранее, возможна частичная занятость. - Стабильную оплату: фиксированная ставка или почасово (обсуждается, зависит от нагрузки). - Выплаты без задержек, понятную систему расчёта. - Обучение перед стартом и поддержку наставника в первые недели. - Спокойный рабочий формат без давления, скриптов «любой ценой» и продаж. Кому особенно подойдёт? - Тем, кто ищет удалённую работу без звонков и стресса. - Начинающим специалистам, которые хотят войти в digital / онлайн-сервисы. - Тем, кто ценит структуру, понятные задачи и предсказуемый рабочий день. Как откликнуться: Оставьте отклик с краткой информацией о себе — мы свяжемся, проведем собеседования и ответим на все ваши вопросы
Образование:
Общее образование
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
