Задачи: Коммуникации между клиентами и нами (разрешение конфликтов, решение нетиповых задач / вопросов / проблем); Обработка обратной связи от клиентов, анализ обращений, формирование рац. предложений; Курирование заключения договоров; Оптимизация договорной базы с учетом возникающих потребностей; Контроль за качеством оказываемых услуг; Курирование продажи ТП (технической поддержки): презентация услуг; Коммуникации внутри компании по смежным вопросам при распределения задач на ТП; Формирование продукта: разные типы ТП, выработка механизмов улучшения работы ТП / повышения качества услуг; Оценка достаточности ресурса, своевременное расширение отдела ТП (пополнение необходимым ресурсом);
Образование:
Высшее образование — специалитет, магистратура
Опыт:
3
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
