Вакансия: Администратор отдела размещения
Зарплата: 75 000 - 80 000 руб.
Форма занятости:
Полная занятость
Метод работы:
Сменная работа
Задачи: Вакансия компании: ООО "ГОСТИНИЦА ВОЛГА" Апарт-отель Волга предлагает для размещения 155 комфортабельных и просторных апартаментов квартирного типа различных категорий. Все апартаменты состоят холла и нескольких комнат, которые предоставляют значительно больше пространства для по-настоящему комфортного отдыха, чем стандартные гостиничные номера. Ежедневно в Лобби-баре отеля сервируется завтрак по системе «шведский стол»,, предлагается услуга «поздний завтрак», бизнес-ланч; в вечерние часы можно заказать комплексный ужин или выбрать блюда европейской кухни из нашего меню. Круглосуточно в распоряжении гостей в холле отеля предлагается множество бесплатных настольных игр, а также бильярд. Условия график работы сменный 2/2, 1/3 оформление согласно ТК РФ стабильная и своевременная заработная плата 2 раза в месяц льготное питание Требования знание английского языка на разговорном уровне знание системы Fidelio, опыт работы в гостиничном бизнесе как дополнительное преимущество ответственность, доброжелательность, коммуникабельность, вежливость, стрессоустойчивость умение общаться по телефону, грамотная речь Обязанности Встреча, регистрация и сопровождение гостей на всех этапах обслуживания (check-in / check-out). Приём оплаты, работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом, соблюдение финансовой дисциплины. Консультирование гостей по услугам отеля, тарифам и условиям проживания, формирование положительного клиентского опыта. Оперативное решение спорных и нестандартных ситуаций, ориентированность на удержание клиента. Профессиональная обработка заявок на бронирование (телефон, e-mail, мессенджеры) с высокой конверсией в подтверждённые заезды. Ведение и контроль бронирований в системе Fidelio, обеспечение точности и актуальности данных. Работа с онлайн-каналами продаж (OTA), управление доступностью номерного фонда и тарифами. Подготовка заездов на следующий день с учётом индивидуальных запросов гостей. Выставление счетов по безналичному расчёту и контроль своевременного поступления оплаты. Ведение сменной отчётности. Эффективное взаимодействие с другими подразделениями отеля для обеспечения высокого уровня сервиса. Дополнительные преимущества: Спецодежда Питание Дополнительные пожелания: Медицинская книжка
Образование:
Общее образование
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
