Вакансия: Специалист 2-й линии технической поддержки 1С
Зарплата: 80 000 руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи: Обязанности:
Консультирование пользователей по вопросам, связанным с функциональными возможностями 1С (системы АС ФЗД - автоматизированная система управления финансовой и закупочной деятельностью).
Взаимодействие с пользователями 1С по вопросам получения дополнительной информации.
Предоставление информации пользователям 1С по их запросам по соответствующим регламентам, процессам и инструкциям.
Осуществление маршрутизации обращений при необходимости - назначение обращений в соответствующую рабочую группу.
Контроль жизненного цикла запроса.
Эскалация заявок при необходимости.
Анализ причин инцидентов и выявление инцидентов, имеющие общую причину.
Выполнение обращений в срок, отведенных в SLA, не допускает возвратов и претензий по обращениям.
Образование:
Высшее
Квалификация:
Условия:
- Работа в Госкорпорации "Ростех" с безграничными возможностями развития и обучения.
- Оформление по ТК РФ с первого дня выхода на работу.
- Полностью белая заработная плата, достойный уровень дохода - оклад, будет зависеть от Ваших компетенций, ответственности, самостоятельности, готовности решать сложные и интересные задачи.
- Возможность карьерного роста на экспертные позиции.
- Возможность прокачать скиллы и поднять свою экспертность.
- Высокий внутренний и внешний темп жизни компании.
- Современный и комфортный офис в центре города.
- Работа в офисе, график работы 5/2 с понедельника по пятницу, возможность выбрать следующее время работы: с 7:00 до 16:00, с 10:00 до 19:00.
- Вся заработная плата переводится на карту.
- ДМС после испытательного срока.
Ощутите драйв от результатов и новых достижений вместе с успешной командой!
РТ-ИНФОРМ - ищем выдающихся людей!
Адрес работы
г. Казань, улица Салиха Сайдашева, д. 12, м. Площадь Тукая
Опыт:
3
