Задачи: - принимать входящие телефонные звонки, поступающие в колл-центр предприятия; - обрабатывать входящие звонки в соответствии с утвержденным стандартом; - проводить консультацию лиц, обратившихся в колл-центр, при отсутствии специальных знаний осуществлять переключение звонка на специалиста подразделения, в компетенцию которого входит решение вопроса; - принимать и регистрировать поступающие по телефону предложения, замечания и жалобы.
Образование:
Среднее профессиональное образование
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
