Задачи: - Сопровождение действующих клиентов компании;-Поддержка и консультации: оперативное решение вопросов клиентов (телефон, почта, чат), предоставление информации о продуктах/услугах, отработка запросов клиентов по информационному продукту компании;- Управление базой клиентов, ведение CRM-системы;- Документооборот: своевременное выставление счетов, актов, их обработка, согласование договоров, дополнительных соглашений, сверки взаиморасчетов;- Работа с дебиторской задолженностью: контроль своевременной оплаты за оказанные услуги, анализ причины просрочек, информирование клиентов о задолженности, составление и отправка претензий.
