Ищите работу Начальник центра технической поддержки (квота СВО)? Предлагаем вам рассмотреть прямую вакансию в компании ЧЕРЕПОВЕЦКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ в Череповец
Вакансия: Начальник центра технической поддержки (квота СВО)
Задачи: Организация и руководство работой центра технической поддержки. Постановка задач, контроль исполнения, развитие команды инженеров и операторов. Внедрение и развитие процессов ITIL/ITSM, регламентов и стандартов обслуживания. Контроль SLA, анализ KPI, подготовка управленческой отчетности. Оптимизация процессов, автоматизация, внедрение систем Service Desk и мониторинга. Взаимодействие с другими подразделениями компании и вендорами для оперативного решения вопросов.
Образование:
Высшее образование — бакалавриат
Опыт:
3
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
