Вакансия: Инженер
Зарплата: 50 400 руб.
Форма занятости:
Полная занятость
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: Коммуникация с заказчиком посредством телефона, e-mail и иных средств связи; Прием заявок посредством системы учета инцидентов; Маршрутизация заявок; Отслеживание выполнения заявок в соответствии с SLA; Контроль и эскалация нерешенных заявок; Контроль своевременной оценки трудозатрат по заявкам заказчика, согласование работ по заявкам; Контроль актуальных версий документации на внутреннем портале компании; Регистрация, направление служебной информации руководителю службы сопровождения, сотрудникам компании; Выполнение служебных поручении руководителя службы сопровождения в пределах собственной компетенции.
Образование:
Высшее образование — бакалавриат
Опыт:
1
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
