Вакансия: Руководитель группы технического контроля
Зарплата: руб.
Форма занятости:
Полная занятость
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: Что нужно делать: Координировать действия специалистов при ликвидации аварий высокого приоритета. Руководить группой: распределять задачи, контролировать исполнение, обучать сотрудников. Расследовать аварии, разрабатывать и контролировать внедрение превентивных мер. Взаимодействовать с регионами для достижения технических и абонентских KPI. Оптимизировать процессы обработки абонентских жалоб совместно с абонентской службой. Реализовывать совместные проекты с коммерческими подразделениями для улучшения качества сервиса. Управлять взаимодействием с поставщиками, подрядчиками и ИТ-партнёрами. Поддерживать эксплуатирующие подразделения в выполнении KPI. Участвовать в проектах по повышению надёжности сети и качества услуг. Разрабатывать и внедрять регламенты, нормативные акты и процессные улучшения. Для нас важно: Опыт управления техническими командами в телекоммуникациях. Глубокое знание архитектуры и принципов работы мобильных сетей. Понимание ключевых показателей качества и надёжности сети (KPI, QoS). Навыки работы с системами мониторинга и диагностики сетевой инфраструктуры. Опыт межфункционального взаимодействия в крупной телеком-компании. Умение управлять проектами и внедрять процессные изменения. Опыт работы с поставщиками оборудования и подрядными организациями. Навыки формирования регламентов, KPI и внутренних стандартов. Фокус на клиентском восприятии (NPS) и качестве сервиса. Высокие организаторские способности и ориентация на результат. Что вас ждет: Оформление по ТК РФ. Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства. Корпоративная мобильная связь. Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам. Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п. Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы. Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.
Образование:
Не указано
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
