Вакансия: Аккаунт-менеджер
Зарплата: 70 000 руб.
Форма занятости:
Удалённая
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: Вакансия компании: ООО "ДЖЕЙКЕТ.РУ" Джойнио - это цифровая платформа для управления рекламой на классифайдах. Мы каждый день создаем экспертные digital-решения для крупных игроков рынка недвижимости. Нам и нашим клиентам нужен очень внимательный аккаунт-менеджер, который станет надежным связующим звеном между клиентами, продажами и технической поддержкой, обеспечивая безупречный клиентский сервис. Задачи, которые предстоит решать на данной позиции: Клиентское сопровождение и поддержка: Контролировать и оперативно отвечать в чатах текущим клиентам и сайтами - партнерам. Чатов много, но все они удобно собраны в одном месте. Быстро формулировать и передавать задачи по ошибкам клиентов в работу, а также контролировать сроки и качество их выполнения. Контролировать динамику выполнения планов (звонков) по рекламным кампаниям, оперативно реагировать на отрицательную динамику, вовремя привлекать коллег и самостоятельно подключаться к решению. Формировать различные отчеты по запросу клиентов. Помогать клиентам в создании объявлений в личном кабинете. Работа с документами и системами: Формировать, подготавливать и контролировать договоры и дополнительные соглашения для клиентов. Согласовывать документы с юристом и подготавливать пакет документов для подписания договора. Контролировать корректность закрытия сумм по актам, отправлять и согласовывать документы. Вам будет проще у нас работать, если Вы: Имеете опыт работы в сфере онлайн-рекламы или клиентского сопровождения (классифайды, SaaS-продукты, Рекламные Агентства). Обладаете опытом работы с CRM (AMOCrm или аналоги) для работы со сделками и договорами. Имеете опыт использования Jira (или Trello/Asana) для управления задачами. Уверенный пользователь MS Office/Google Docs, особенно Excel/Google Таблицы (включая сводные таблицы, функции и формулы). Внимательны к деталям, организованы и умеете быстро разбираться в процессах. Клиентоориентированы, стрессоустойчивы и умеете сохранять спокойствие в конфликтных или срочных ситуациях. Готовы оперативно и качественно выполнять задачи и доводить вопросы до решения. Как у нас все устроено и что мы предлагаем: Вся команда общается в Loop (аналог Slack), постановка и трекинг задач в Jira, документацию ведем в Ispring, AmoCRM. Мы надежны как швейцарский банк: выплата зарплаты 25 числа - аванс и 10 числа - вторая часть + премии. Вся заработная плата переводится на карту Сбербанка в рамках зарплатного проекта. ДМС в лучших клиниках города после ИС. Удаленный формат работы. Оптимальное время работы для эффективного взаимодействия с командой 10 - 19 по московскому времени, пн-пт. Размер вашей заработной платы Оклад + KPI (50 000 руб. оклад + KPI от реализации группы и % полного ведения клиента). Что делать дальше? Отклик. Отправьте нам своё резюме (сопроводительное письмо с кратким рассказом о вашем опыте и целях будет преимуществом) – мы внимательно с ним ознакомимся. Интервью. Основное интервью с руководителем, где обсудим задачи, ваш опыт и ответы на вопросы друг друга. Оффер. Если мы подходим друг другу, мы делаем вам официальное предложение о работе и будем рады видеть вас в команде JCat! Ждём вас в нашей команде! Дополнительные преимущества: ДМС
Образование:
Общее образование
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
