Вакансия: Ведущий специалист по контролю инцидентов
Зарплата: 154 000 руб.
Форма занятости:
Полная занятость
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: Контроль корректности классификации, маршрутизации и выполнения SLA тикетов (инциденты, запросы, проблемы, наряды, изменения) в соответствии с внутренними регламентами компании, специализация - ПО и оборудование; Контроль оперативности решения тикетов ответственными командами (технический отдел, подрядчики, разработчики); Проактивный контроль критических параметров Системы для профилактики возникновения инцидентов; Анализ отчетов по выполнению тикетов; Участие в актуализации внутренних регламентов компании; Участие в проектах сопровождения эксплуатации и модернизации Системы: подготовка технических заданий, инициация закупочных процедур, работа с договорами и пр.
Образование:
Высшее образование — специалитет, магистратура
Опыт:
3
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
