Вакансия: Специалист интеграционных проектов телеком-инфраструктуры
Зарплата: руб.
Форма занятости:
Полная занятость
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: Что нужно делать: Участвовать в проектировании и внедрении инновационных цифровых продуктов и услуг для корпоративного сектора. Анализировать потребности клиентов и предлагать оптимальные технические решения для их удовлетворения. Согласовывать спецификации проектов и проводить доработку требований совместно с клиентами. Обеспечивать оперативное решение технических проблем и поддержку функционирования системы. Поддерживать систему регистрации обращений и формировать базы знаний по решению типовых ситуаций. Заниматься обработкой инцидентов в разных информационных системах, таких как биллинг, Service Desk, CRM и радио-планирование. Настраивать специализированное ПО, сетевые устройства и мобильные комплексы для нужд клиентов. Консультировать пользователей по использованию сложных телекоммуникационных сервисов и обучать сотрудников компаний-заказчиков. Разрабатывать новые концепции и технологии для повышения качества предоставляемых услуг. Формировать регулярные аналитические отчеты и готовить материалы для оценки KPI по качеству поддержки. Что для нас важно: Опыт работы с технологическими системами мобильных операторов и инфраструктуры беспроводных сетей от 1 года. Понимание основных процессов построения и эксплуатации сетей передачи данных, включая современные протоколы и методы распределения ресурсов. Умение анализировать и выявлять возможности улучшения текущих технологий и процессы цифровой трансформации. Опыт работы с платформами отслеживания инцидентов (Service Desk), умение оперативно обрабатывать запросы и фиксировать статистику. Практическое владение стандартными CRM-системами и биллинговыми решениями. Способность вести техническую документацию и создавать отчетность по инцидентам. Желание активно изучать новое и стремление осваивать передовые подходы и технологии в области телеком-сервисов. Хороший коммуникативный потенциал и готовность взаимодействовать с различными подразделениями и конечными пользователями. Что вас ждёт: Оформление по ТК РФ. Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства. Корпоративная мобильная связь. Гибридный график работы после испытательного срока по согласованию с руководителем. Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам. Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п. Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы. Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.
Образование:
Не указано
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
